Gizlilik politikası

XO Kids Gizlilik Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 21 Nisan 2026

(Bundan böyle "Veri Sorumlusu" olarak anılacak olan) XO Kids olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. XO Kids, size küratörlüğünde bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla; ilgili tüm bilgileri, içeriği, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. XO Kids, Hizmetleri size sunmamıza olanak tanıyan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası (Aydınlatma Metni), bizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. "Hizmet Şartlarımız" ile bu Politika arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda bu Politika geçerli olacaktır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca Veri Sorumlusu:

Ticari Unvan: XO Kids
Adres: Fevzi Paşa Caddesi, Fatih, Bolu, 34083, TR
E-posta: iletisim@xokids.com.tr

2. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul bir şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Hizmetlerle olan etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini (bunlardan çıkarılan sonuçlar dahil) işleyeceğiz:

İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, işlem detayları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları dahil.
Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dahil.
İşlem bilgileri: görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz dahil.
Bizimle olan iletişimler: müşteri destek talepleri gibi bizimle olan yazışmalarınızda yer alan bilgiler dahil.
Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerle etkileşiminiz ve Hizmetlerde nasıl ve ne zaman gezindiğinize dair bilgiler dahil.

3. Kişisel Bilgi Toplama Kaynakları ve Yöntemleri

Verileriniz, aşağıdaki kaynaklardan otomatik olan ve olmayan yollarla toplanmaktadır:

Doğrudan sizden: Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda.
Otomatik olarak: Ürünlerimizi kullandığınızda Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla cihazınızdan.
Hizmet sağlayıcılarımızdan: Bize gerekli teknolojiyi sağlayan ve verileri adımıza işleyen taraflardan.
İş ortaklarından: veya diğer üçüncü taraflardan.

4. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler (KVKK Kapsamında)

Kişisel bilgilerinizi belirtilen hukuki gerekçelere dayanarak aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Hizmetlerin Sunulması ve İyileştirilmesi: (Dayanak: Sözleşmenin İfası / Hukuki Yükümlülük). Ödemelerin işlenmesi, siparişlerin karşılanması, hesap yönetimi, sevkiyat, iadeler ve alışveriş deneyiminin kişiselleştirilmesini içerir.
Pazarlama ve Reklam: (Dayanak: Açık Rızanız). Promosyon mesajları göndermek ve önceki satın alımlarınıza göre hedeflenmiş reklamlar göstermek için.
Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: (Dayanak: Meşru Menfaat / Hukuki Yükümlülük). Hesapları doğrulamak ve şüpheli veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek için.
Sizinle İletişim Kurmak: (Dayanak: Sözleşmenin İfası). Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek için.
Hukuki Sebepler: (Dayanak: Hukuki Yükümlülük). Yürürlükteki yasalara uymak veya devlet kurumlarından gelen taleplere veya yasal soruşturmalara yanıt vermek için.

5. Kişisel Bilgilerin İfşası (Aktarımı)

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla üçüncü taraflara aktarabiliriz:

Shopify, satıcılar ve hizmet sağlayıcılar (BT yönetimi, ödeme işleme, nakliye, bulut depolama) ile.
Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için iş ve pazarlama ortakları ile. Bu ortaklar bağımsız gizlilik politikalarına tabidir.
Verilerin kargo şirketlerine aktarılması veya sosyal medya araçları gibi durumlarda bizi yönlendirdiğinizde veya rıza gösterdiğinizde.
Kurumsal grubumuz içindeki bağlı kuruluşlar ile.
Birleşme veya iflas durumlarında veya yasal yükümlülüklere uymak (arama kararları veya mahkeme celpleri gibi) için.

6. Shopify ile İlişki ve Uluslararası Veri Aktarımı

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Verileriniz, Hizmetleri sunmak ve iyileştirmek için diğer ülkelere (Türkiye dışına) aktarılmakta ve orada işlenmektedir. Türk Kanunu'nun (KVKK) 9. Maddesine göre bu aktarım şunlara dayanmaktadır:

Web sitesini kullanırken verdiğiniz açık rıza.
Veya yeterli veri korumasını sağlayan tanınmış aktarım mekanizmalarının varlığı. Shopify, hizmetleri iyileştirmek için mağazamızdaki verilerinizi diğer mağazalarla entegre eden gelişmiş özellikler kullanır; bu gibi durumlarda Shopify, veri işleme ve haklarınızla ilgili taleplere yanıt vermekten sorumludur.

7. Haklarınız ve Tercihleriniz (KVKK Madde 11 Kapsamında)

Bir veri sahibi olarak, Türk KVKK ve diğer ilgili yasalar uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri (yurt içinde veya yurt dışında) bilme.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
Yasal koşullar altında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme.
Zararın giderilmesini talep etme (verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle bir kayba uğramanız durumunda).

Bu haklarınızı bizimle şu adresten iletişim kurarak kullanabilirsiniz: iletisim@xokids.com.tr. Haklarınızı kullandığınız için size ayrımcılık yapılmayacaktır ve talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

8. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Web sitemiz harici sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz ve doğruluklarını garanti etmiyoruz. Halka açık alanlarda veya sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler, kısıtlama olmaksızın başkaları tarafından görülebilir.

9. Çocukların Verileri

Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve reşit olmayan çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveynseniz ve çocuğunuzun bize veri sağladığını fark ederseniz, silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bugüne kadar, 16 yaşın altındaki bireylerin verilerini satmıyor veya paylaşmıyoruz.

10. Güvenlik ve Verilerin Saklanması

%100 koruma mevcut değildir; bu nedenle "mutlak güvenlik" garanti edemeyiz. Hassas bilgileri güvenli olmayan kanallar üzerinden göndermemenizi öneririz. Hizmet ihtiyacına, yasal yükümlülüklere veya uyuşmazlık çözümüne bağlı olarak saklama süresini belirlemek için yasal imha politikalarını izliyoruz.

11. İletişim Tercihlerini Yönetme

"Abonelikten ayrıl" bağlantısı aracılığıyla tanıtım e-postalarından çıkabilirsiniz. Hesabınız veya siparişlerinizle ilgili tanıtım amaçlı olmayan mesajlar göndermeye devam edebiliriz.

12. Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Süresi

Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, ürünün satın alma belgesiyle birlikte orijinal durumunda olması kaydıyla, herhangi bir nedenle siparişi 14 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.

13. Şikayetler ve İletişim

Her türlü soru veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: iletisim@xokids.com.tr
Adres: Fevzi Paşa Caddesi, Fatih, Bolu, 34083, TR

Ürünler