دليل خطوة بخطوة لكيفية الإعادة من الموقع

إذا كنت بحاجة إلى إعادة المنتجات التي اشتريتها من موقع XOKids، سيوضح لك هذا الدليل العملية بشكل سلس. إليك كيفية إعادة المنتجات:

1. الدخول إلى الموقع:
   أولاً، قم بزيارة الموقع على الرابط التالي: XOKids.

2. تسجيل الدخول إلى حسابك:
   اضغط على الأيقونة التي تحتوي على ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، افتح القائمة، واضغط على زر "حسابي".
   
   
   
   
   

3. عرض طلباتك:
   بعد الضغط على "حسابي"، ستظهر الأيقونات. اضغط على أيقونة "طلباتي".
   
   

4. اختر الطلب الذي تريد إعادته:
   في قسم "طلباتي"، ستظهر لك قائمة بجميع طلباتك. اختر الطلب الذي تريد إعادته واضغط عليه.
   
   

5. إنشاء طلب إعادة:
   انتقل إلى أسفل الصفحة واضغط على زر "إنشاء طلب إعادة".
   
   
   
   

6. املأ نموذج الإعادة:
   بعد الضغط على زر "إنشاء طلب إعادة"، ستفتح صفحة تحتوي على تفاصيل المنتجات التي تريد إعادتها. اتبع هذه الخطوات لإكمال عملية الإعادة:

   • اختر المنتج الذي تريد إعادته.
   • حدد سبب الإعادة من القائمة المنسدلة تحت عنوان "سبب الإعادة".
   • أدخل التفاصيل المطلوبة مثل العنوان وتفاصيل الإعادة.
   • أدخل تفاصيل الإيبان إذا لم يكن بالإمكان معالجة الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية.
   • اختر شركة الشحن التي ترغب في استخدامها للإعادة.
   • قم بتحميل صورة للمنتج إذا كان هناك أي مشكلة.
   • أدخل مفتاح الأمان الظاهر على الشاشة.
   • اضغط على زر "إرسال نموذج الإعادة" لإكمال عملية الإعادة.
     
     
     
     

7. مراجعة معلومات الإعادة:
   بعد الضغط على زر "إرسال طلب الإعادة"، ستظهر صفحة تحتوي على معلومات الإعادة. ستتضمن هذه الصفحة تفاصيل شركة الشحن ورمز الإعادة لتقديمه لشركة الشحن.
   
   
   
   

مع هذا الدليل المفصل، نأمل أن تكون تجربة الإعادة على موقع XOKids سهلة وممتعة. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا. شكراً لتسوقك معنا!